Política de privacidad
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Esta Política de privacidad explica qué información recopila Chat Structure Helper («nosotros») cuando usas nuestro sitio web y el bot de Telegram, cómo la usamos y qué opciones tienes. Al usar el sitio o el bot aceptas esta política.
1. Quiénes somos
Chat Structure Helper es un bot de Telegram y una herramienta web que te ayuda a diseñar y mantener la estructura de supergrupos de Telegram. Si tienes cualquier pregunta sobre tus datos, puedes escribirnos a través del contacto que aparece más abajo.
2. Información que recopilamos
- Datos de la cuenta de Telegram — cuando usas el bot, Telegram nos proporciona tu ID de usuario, tu nombre de usuario y los chats donde el bot es administrador. Usamos estos datos solo para operar el servicio.
- Datos de estructura y uso — las estructuras de grupo que creas, las acciones que realiza el bot y los contadores de uso para la facturación y los límites de plan.
- Analítica del sitio — solo si aceptas las cookies: páginas vistas, ubicación aproximada, dispositivo y navegador, y clics en botones clave (por ejemplo, «Abrir el bot»), recogidos con Google Analytics 4.
- Registros de solicitudes — nuestro servidor registra cada solicitud al sitio: la dirección de la página (sin parámetros de consulta), la hora, el estado, el tipo de navegador, la página de origen y una dirección IP acortada sin su última parte, que no permite identificarte. Guardamos estos registros un máximo de 30 días para mantener el sitio seguro y corregir errores.
- Borradores del constructor — lo que escribes en el constructor de estructura se guarda solo en tu navegador, para que no pierdas el trabajo al recargar. Solo se nos envía si pulsas «Enviar al bot».
- Estructuras que envías al bot — al pulsar «Enviar al bot», la estructura se envía a nuestro bot y se guarda hasta 30 minutos asociada a un enlace de un solo uso. Al abrir el enlace en Telegram, el bot la recibe y la copia se elimina; los enlaces sin usar caducan solos.
3. Cookies y analítica
Nuestro sitio web carga la analítica solo después de que la aceptes en el banner de cookies. Hasta entonces no se instalan cookies de analítica ni de publicidad y no se carga ningún script de Google; el modo de consentimiento de Google mantiene las etiquetas desactivadas por defecto. Rechazar es tan fácil como aceptar, y pulsar Esc también rechaza.
Recordamos tu elección durante seis meses y luego volvemos a preguntar. Puedes cambiarla en cualquier momento con el botón «Configuración de cookies» del pie de página o borrando el almacenamiento del navegador.
Cookies y almacenamiento del navegador
| Nombre | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
_ga, _ga_* | Google Analytics 4 — distingue las visitas (solo si aceptas) | 2 años |
cookie_consent | Recuerda tu elección sobre las cookies (almacenamiento del navegador) | 6 meses |
lang | Recuerda el idioma elegido en el selector de idioma | 1 año |
cmbot.builder.draft.v1 | Tu borrador del constructor sin guardar (almacenamiento del navegador) | Hasta que lo borres |
Base jurídica
- Consentimiento (art. 6(1)(a) del RGPD) — analítica del sitio. Puedes retirarlo en cualquier momento.
- Contrato (art. 6(1)(b)) — funcionamiento del bot y aplicación de las estructuras que configuras.
- Interés legítimo (art. 6(1)(f)) — registros de solicitudes y prevención de abusos, que mantienen el servicio seguro.
4. Cómo usamos tu información
- Para proporcionar y operar el bot y el sitio web;
- Para aplicar y mantener las estructuras de grupo que configuras;
- Para medir el uso y gestionar los planes gratuitos y de pago;
- Para mejorar el producto con analítica agregada y anónima;
- Para mantener el servicio seguro y prevenir abusos.
5. Datos compartidos y terceros
No vendemos tus datos personales. Solo compartimos datos con proveedores que nos ayudan a gestionar el servicio — incluidos Telegram (para que funcione el bot), Google (analítica, solo con tu consentimiento) y nuestros proveedores de hosting y pagos — y solo en la medida necesaria para prestar el servicio o cumplir la ley.
Para evitar abusos automatizados de «Enviar al bot», el constructor usa Cloudflare Turnstile, solo cuando pulsas ese botón. Cloudflare trata datos técnicos de tu navegador para distinguir personas de bots, sobre la base de nuestro interés legítimo en mantener el servicio seguro.
6. Conservación de datos
Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales y contables. Cuando desconectas un grupo o eliminas tus datos, borramos los registros asociados en un plazo razonable.
7. Tus derechos
Según dónde te encuentres, es posible que tengas derecho a acceder, corregir, exportar o eliminar tus datos personales, y a retirar en cualquier momento el consentimiento para la analítica. Puedes eliminar tus datos desde la configuración del bot o contactarnos para hacer una solicitud.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de «Última actualización» de arriba. Los cambios importantes pueden anunciarse a través del bot o del sitio.
9. Contacto
¿Preguntas sobre esta política o tus datos? Escríbenos en Telegram: @chat_structure_helper_bot (se abre en una pestaña nueva).